大发电玩APP:供電局測評"賄賂"用戶 答"非常滿意"獲300元禮包

最新资讯 2019年10月19日 11:41

供電局測評"賄賂"用戶 答"非常滿意"獲300元禮包

供電局測評

【四姑娘山发生山难】

從現實來說〇,類似的民調作假∴♀,和網上的「刷榜」「刷好評」一樣♂↑,並非什麼新鮮事┊〇。但為了好評不惜送出每人300元的大禮包▽↑♀,不僅顯得格局不夠⊙⊙,還給人「心虛」的感覺;甚至可能引發不同地方的爭相效仿▽π◇,把調查搞成了「禮包大比拼」π。

正因公眾生活和電力服務休戚相關?♂◇,聽實話、察實情就顯得更為必要□,雙方積極、有效的互動才是雙贏∟∴。當您百忙之中接聽到020-3615或020-8389開頭的電話◇∵,當您聽到「尊敬的客戶您好」△△,請您不要掛機?⊙,這是鎮雄供電局通過第三方在全縣尋找幸運用電客戶☆∴?,請您對我們的服務說「非常滿意」◇!近日∟,「鎮雄微生活」微信公眾號發佈的一則推文引發了網友質疑□。

根據該推文內容∵↑↑,接到電話的用戶可以憑截屏或錄音到供電所營業廳登記領取一份300元的大禮包⌒⌒⌒。而據媒體報道△,此事也得到了鎮雄供電局相關工作人員的證實↑。

以尋找「用電錦鯉」為名∟,利用送禮品的方式「賄賂」用戶⊙□□,誘導回答「非常滿意」⊙⌒,將「循循善誘」的功夫用到測評工作上↑⊿∟,不得不說┊♂,鎮雄供電局應付民意調查的方式還真「有一套」♂,真捨得下本┊□。

根據搜索結果┊,這也不是鎮雄供電局獨創?⌒,同屬雲南的紅河也曾發佈類似消息□。據了解△﹡◇,客戶滿意度評價是南方電網公司持續數年的活動△,通過對供電服務情況進行全面調查∟☆↑,收集客戶意見和建議π〇,在系統分析的基礎上提出針對性的改善建議∵┊□。而讓第三方來進行調查⊿,目的也在於保證結果更客觀、公正、有效┊。

當地一位網友在留言中說:「鎮雄供電局的服務我覺得可以啊♀∟﹡,完全沒必要搞這種◇▽。」這位網友的感受□∴⌒,或許也頗具代表性◇﹡。其實♀,電力人跋山涉水、「空中行走」的新聞時常見諸報端□⌒﹡,民眾便利的生活也離不開電力工作者的努力◇┊?。正因公眾生活和電力服務休戚相關♂▽♂,聽實話、察實情就顯得更為必要▽,雙方積極、有效的互動▽♂,是實實在在的雙贏⊿。

如今「雙贏」被搞成了一方收禮包、一方刷好評♀,卻偏離了滿意度測評的初衷┊,即便得到了一個「非常滿意」的結果⌒↑,也不過是花錢刷來的⌒,自欺欺人罷了▽?〇。這也給其他地方提了個醒:只有用扎紮實實的工作去獲取民眾的滿意和共鳴?π,由內而外樹立自信□∟,才不至於民意調查臨時抱佛腳♂♀,去搞「滿意度造假」∟∵?。

各個供電所重視評價結果不難理解▽⌒∴,但通過禮品誘導得來的「非常滿意」☆,不僅讓測評失去可參考性的價值□,也會讓潛在問題被遮掩﹡☆,錯失改進的機會∴◇。

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